to read complaints and reviews, or file yours.Torq Nutrition 3 kg Mass Gainer’de Yoğun Topaklanma Ve Sağlık Endişesi
Torq Nutrition markasına ait 3000 gramlık mass Gainer ürününü 24.07.2026 tarihinde DeFacto Fit’ten satın aldım ve ürün 29.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ilk olarak üst yüzeyde çok hafif bir toparlanma fark ettim, ardından kutunun dibini kontrol ettiğimde alt kısımda oldukça yoğun bir toparlanma olduğunu gördüm.
Gıda takviyesi olan bu tarz bir üründe bu kadar fazla topaklanma olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de ürünün tazeliği ve kalitesi konusunda ciddi şüpheye düşürdü. Bu nedenle ürünü kullanmaya başlamadım.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Torq Nutrition’ın bu konuda gerekli kontrolleri yaparak mağduriyetimi kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görselde yer alan topaklanma, ürünün taşıma ve depolama sürecinde maruz kaldığı koşullardan kaynaklanabilmektedir. Bununla birlikte, ürün içerisindeki ölçeğin yıkanıp tam olarak kurutulmadan tekrar ürünün içine yerleştirilmesi durumunda da nem oluşabileceği için benzer bir topaklanma görülebilmektedir. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Üründe yaşadığınız sorun nedeniyle iade veya değişim talebiniz konusunda memnuniyetle destek olmak isteriz. Tercihiniz doğrultusunda ürününüzün değişimini sağlayabilir, dilerseniz iade süreciniz için de gerekli desteği sunabiliriz. Bizimle defactofit üzerinden iletişime geçmeniz halinde, talebiniz aynı iş günü içerisinde değerlendirilerek değişim veya iade süreciniz başlatılacaktır. Gerekli bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından yeni ürününüz en kısa sürede gönderilecek veya iade işleminiz tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Müşteri hizmetlerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
