Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kırık Ve Bozulmuş Ürün, Şiddetli Sağlık Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Supplementler.com üzerinden satın aldığım Mass Gainer Pro adlı ürün, kargo elime ulaşır ulaşmaz açtığımda kırık çıktı. Ürünün içindeki toz hava almış, tamamen kurumuş ve normal şartlarda kesinlikle tüketilmemesi gereken bir hâle gelmişti.

Ürünü bu şekilde kullandıktan sonra şiddetli karın ağrısı, bulantı ve kusma yaşadım ve bu nedenle bir sağlık kuruluşuna başvurmak zorunda kaldım. Sağlık sorunu yaşamama rağmen, durumu derhal Supplementler.com müşteri hizmetlerine ilettim, benden istenen tüm fotoğrafları eksiksiz şekilde gönderdim; ancak buna rağmen bir daha hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Hem kırık ve bozulmuş ürün gönderilmesi hem de bu ürünü kullandıktan sonra sağlık sorunu yaşamama rağmen firmanın sessiz kalması son derece vahim ve kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle Supplementler.com hakkında gerekli denetim ve araştırmaların yapılmasını, satılan ürünlerin sağlık açısından acilen incelenmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kimsenin böyle bir riske maruz kalmaması için bu firmanın ürünlerinin sıkı şekilde kontrol altına alınmasını istiyorum.

20 Ocak 12:16 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına adresimize, sipariş numaranızı ve iletişim bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

Gökçe
21 Ocak 20:34

Been kargo elime ulaştığı gibi sizinle iletişime geçtim ürünün halini fotoğraflarıyla mail olarak gönderdim telefonla da iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapacağız denildiği halde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şimdi iletişim kurmak için bilgi istiyorsunuz. Ben bu süreci Tüketici Hakları'na taşıyabilirim dava açabilirim elimde raporlarım ve ürününüz duruyor. İş bu noktaya geldiği zaman da eh işte sorununuzu çözmek istiyorsunuz diyorsunuz hiçbir şey çözdüğünüz yok ben bu kadar ilgisiz alakasız vurdumduymaz bir firma marka görmedim

Gökçe
1 Şubat 19:49

Her yerde reklam vereceğinize insanların mağduriyetini karşılayın ne geri dönüş yaptınız ne çözüm sundunuz. İnsanların paralarını alıyorsunuz gönderdiğiniz ürünler bozuk kırık insan sağlığıyla oynuyorsunuz. Cevap bile vermiyorsunuz hiçbir şekilde ilgilenmiyorsunuz sonra da utanmadan supplementler diye reklam veriyorsunuz.

Merhaba, Konuyla alakalı sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Yaşadığınız memnuniyetsizlik adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size ulaşamadığımız için üyeliğinizde kayıtlı olan mail adresinize ürünleri iade edebileceğinizi ve iade tarafımıza ulaştığında memnuniyetinizi sağlamak adına yeni ürün gönderimi yapabileceğimizi 25.11.2025 15:12:21 tarihinde size mail olarak ilettik. Mail adresinizi kontrol edebilir ve orada belirtilen işlemleri sağlayabilirsiniz. Görüşme sağlamak isterseniz çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

Gökçe
3 Şubat 18:40

İş işten geçtikten sonra mı ulaşıyorsunuz 1 ay oldu bana dönüş yapmadınız sizinle telefonda görüştüğüm günden bu zamana o resimlerini size ilettiğim bozuk kırılmış zehir saçan ürünlerinizi evimde tutacak değildim hepsini çöpe attım. Aradan 30 gün geçmiş bana ürünü iade edin diyorsunuz. Sizin ihmaliniz sizin hatalarınızın bedelini bizler cebimizden ödediğimizle kalıyoruz. Bir daha mı sizden ürün almak sizin zehir saçan ürünlerinizin yanından bile geçmem

Gökçe
25 Şubat 19:42

Aradan 22 gün geçti ve hala bir cevap bir dönüş bir açıklama yok devam edin böyle işte. İnsanlara bozuk ürünleri satıp yanıltmaya ve üstünü kapatmaya devam edin bende buradan ve başka platformlardan yaptığınız bu davranışları paylaşmaya devam edeceğim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Supplementler.com Kusurlu Ürün Teslimi

Supplementler.com'dan Optimum Mass Gainer 5450 gr aldım. Ürün Aras Kargo tarafından bana değil, güvenliğe teslim edildi....

Supplementler.com Kusurlu Ürün Teslimi
Supplementler.com Kusurlu Ürün Teslimi

Supplementler Kargoda Patlayan Ürün Süreci

Pro Gainer ve yanında bir ürün sipariş verdim. Aras Kargo ürün patlamış tutanak tutup geri gönderiyoruz haberiniz olsun ...

1 Yorum

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme Sorunu

Supplementler.com üzerinden yapmış olduğum sipariş MNG Kargo tarafından kapıma bırakılarak teslim edildi. Ürünün kargo p...

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme Sorunu
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme Sorunu
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme Sorunu
2 Yorum
1

Supplementler Paketi Açılmış/kullanılmış Protein Tozu

Supplementler.com adresinden satın aldığım Muscletech protein tozunun kapağının etrafında, şeffaf plastik güvenlik halka...

Supplementler Paketi Açılmış/kullanılmış Protein Tozu
Supplementler Paketi Açılmış/kullanılmış Protein Tozu
Supplementler Paketi Açılmış/kullanılmış Protein Tozu
Supplementler Paketi Açılmış/kullanılmış Protein Tozu
+2
1 Destek

Video Şikayetler

Supplementler Bigjoy İçinden Bilinmeyen Madde Çıkması

SupplementlerBigjoy İçinden Bilinmeyen Madde Çıkması

Profil fotoğrafı
Hasan
Supplementler Yarısı Boş!

SupplementlerYarısı Boş!

Profil fotoğrafı
Özcan
Supplementler Weider Ürün Hasarlı

SupplementlerWeider Ürün Hasarlı

Profil fotoğrafı
Fetullah
Supplementler Ürün Orijinal Mi?

SupplementlerÜrün Orijinal Mi?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Supplementler İyot Yerine Tentürdiyot Yollamış!

Supplementlerİyot Yerine Tentürdiyot Yollamış!

Profil fotoğrafı
Aylin
TrustBuy Skoru