to read complaints and reviews, or file yours.Torpat Yeşile Dönmüş Patates Parçası
Torpat markasına ait 1000 g’lik “Elma Dilim Patates Dondurulmuş Gıda” ürününüzü yaklaşık 3 gün önce satın aldım. Paketi açtığımda içinden bir kısmı yeşile dönmüş bir patates parçası çıktığını gördüm. Yeşil kısımların sağlığa zararlı olabileceğini bildiğim için bu parçayı hemen ayırdım ve kullanmadım.
Bu durum, dondurulmuş ve paketli bir üründe üretim ve kalite kontrol sürecine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tüketici olarak, paketli bir ürünü gönül rahatlığıyla kullanmak isterdim ancak yaşadığım bu deneyim sonrasında markaya karşı tereddüt yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
