Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Yağışlı Havada Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşam Kalitemi Ve İşimi Olumsuz Etkiliyor

profile
09 Ekim 2025 14:44
541

Mersin ili Silifke ilçesi Yeşilovacık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Son günlerde bölgemizde, özellikle yağışlı havalarda sürekli tekrar eden uzun süreli elektrik kesintileri yaşanmaktadır.

Bu durum sadece son iki günle sınırlı olmayıp, Yeşilovacık ve çevre mahallelerde yaşayan birçok vatandaş tarafından da sıklıkla dile getirilmektedir. Kesintiler genellikle yağmur ve nemli hava koşullarında meydana gelmekte, kimi zaman saatlerce sürmektedir.

Tarafımdan Toroslar edaş’a bildirilen arıza kayıtları aşağıdaki gibidir:
08.10.2025 – Saat 02:54 (Arıza Kayıt No: 9339396172) – Elektrik sabah 11:30 civarında gelmiştir.
09.10.2025 – Saat 01:12 (Arıza Kayıt No: 9339463418) – Elektrik uzun süre kesik kalmıştır.

Bu kesintiler hem yaşam kalitemi olumsuz etkilemekte hem de iş hayatımı doğrudan aksatmaktadır, zira evden internet üzerinden çalışmaktayım. Ayrıca bu sık ve düzensiz enerji akışı, evdeki elektronik cihazlarda (bilgisayar, modem, televizyon vb.) voltaj dalgalanması nedeniyle arızalanma riski yaratmaktadır.

Bu bağlamda;

- Eğer bu kesintiler sonucunda cihazlarımda herhangi bir hasar meydana gelirse, dağıtım şirketi (Toroslar edaş) veya ilgili kurumun bu zararı karşılamakla yükümlü olup olmadığının tarafıma bildirilmesini,
- Bölgedeki hat, trafo ve altyapı sistemlerinde gerekli kalıcı bakım, izolasyon ve iyileştirme çalışmalarının yapılmasını,
- Tekrarlayan kesintilerin nedenleri ve alınan önlemler hakkında şeffaf bilgi paylaşımı yapılmasını,
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Anayasa’nın 172. Maddesi kapsamında güvenli, düzenli ve kesintisiz enerji hizmeti alma hakkımın korunmasını talep ediyorum.

Elektrik dağıtımı, vatandaşın temel yaşam hakkı ve ekonomik faaliyetinin sürdürülebilmesi için zorunlu bir kamu hizmetidir. Bu hizmetin sürekliliğinin sağlanması, ilgili kurumun yasal yükümlülüğüdür. Gereğinin yapılmasını, arızaların kalıcı olarak giderilmesini ve olası cihaz zararları için gereken resmi sürecin tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

09 Ekim 2025 14:55 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

Asena
Asena
11 Ekim 2025 15:59
yagisli-havada-surekli-elektrik-kesintileri-yasam-kalitemi-ve-isimi-olumsuz-etkiliyor-5.jpg
yagisli-havada-surekli-elektrik-kesintileri-yasam-kalitemi-ve-isimi-olumsuz-etkiliyor-3.jpg
yagisli-havada-surekli-elektrik-kesintileri-yasam-kalitemi-ve-isimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

Toroslar Edaş beni aradı onlara yolda olduğumu ve müsait olmadığımı bir saat sonra aramalarını rica ettim. Fakat diğer aramaya da yetişemedim. Geri aradığımda ise arıza kayıt açmaya çalıştılar. Sorunumun arıza kayıt değil şikayetimin cevabı, tazminat haklarım ve yalıtım güçlendirmesi hakkında şeffaf bilgi haklarım olduğunu iletsem de karşımda konuya hakim bir muhatap bulamadım. Daha sonra yine konu hakkında bilgi alabileceğimi ilettikleri numara üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Ekte ilettiğim gibi otomatik cevaplardan başka bir şey bulamadım yine. Ne yetkili birini bağladılar ne de sorunlarıma çare aradılar. Yetkisiz ve bilgisiz bir personeli numaranın başına oturtmuş, otomatik mesaj göndertiyorlar. Haklarımı ve şirketin sorumluluklarını bir araya topladım. Zararlarımın ve karşılaştığım muamelenin sorumluları, yaşadığım sorun devam ettiği takdirde oluşturduğum dosya ile birlikte avukatımla, ardından mahkeme karşısında hakimle muhatap olabilirler. Size hakkım olan bilgilendirme ve tazminatı daha önce ilettim. Ama karşıma bir bilir kişi çıkaramadınız (Koskoca şirket). Bundan sonraki süreçte verdiğim emeğin karşılığını göreceğim. Yıl olmuş 2025 adamlar aya çıkıyor yapay zeka ile insansı robot yapıyor. Siz yerleşim yerine elektrik çekemiyorsunuz. Bir de şöyle şirketiz böyleyiz bunu yaptık diye utanmadan yalanlar söylüyorsunuz. (Malzemeden çalıp, denetim, kontrol ve araştırma yapmayıp)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Yaz Aylarında Sürekli Elektrik Kesintisi Mahalleliyi Mağdur Ediyor

profile
11 Ağustos 2025 15:54
693
1
Ersan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2025 14:06
515

profile
10 Ağustos 2025 14:37
497

profile
11 Ağustos 2025 18:49
356
Benzer Şikayet Yaz