to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik’in Sürekli Kesintileri Bebekli Aileleri Kışın Zor Duruma Sokuyor
Gaziantep Şehitkamil Sacır Mahallesi 147074 numaralı cadde üzerinde Toroslar Elektrik kaynaklı gün içinde defalarca elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bugün de saat 16.00’da giden elektrik halen gelmedi.
Binada herhangi bir iç tesisat sorunumuz olmamasına rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerden tüm bina olarak çok rahatsızız. Evde bebek olmasına rağmen saatlerce elektrik olmuyor, buna bağlı olarak doğalgaz da kullanılamaz hale geliyor ve özellikle kış günlerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu durumla ilgili daha önce arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma kayıt alındığına dair bilgi verildi, ancak buna rağmen sorun sık sık devam ediyor. Artık bu sürekli hale gelen elektrik kesintilerinin sona erdirilmesini ve bölgemizde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Gaziantep Şehitkamil Toroslar bölgesinde yaşadığımız elektrik kesintisiyle ilgili açtığım şikayete ek olarak bu güncellemeyi yapmak istiyorum. Aynı kesinti hâlâ devam ediyor ve saatlerdir herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor.
Yaklaşık 3–4 saattir elektrik yok ve 186’yı aradığımda önce elektriğin 00.00’da geleceği söylendi. Elektrik gelmeyince tekrar kontrol ettiğimde bu kez 03.00’te geleceği bilgisi verildi, ancak bu saatte de elektrik verilmedi. Devamında ise bu bölgede elektrik kesintisi olmadığı ifade edildi, oysa evimizde hâlâ elektrik yok.
Evde bir bebek var ve yağış nedeniyle yaşanan elektrik kesintisinden ötürü doğalgaz da çalışmıyor. Ev her geçen dakika daha fazla soğuyor, bebeğimin temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlanıyorum. Saatlerdir telefonumun flaşıyla idare etmeye çalışıyoruz, hem benim hem eşimin telefonunun şarjı bitmek üzere. Karanlık ve soğuk ortam yüzünden bebeğim sürekli ağlıyor ve bir türlü sakinleşmiyor, bu durum bizi hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıpratıyor.
Hem bu kesintinin artık acilen giderilmesini hem de 186 hattından verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Özellikle bebekli ve küçük çocuğu olan ailelerin bu tür durumlarda daha sağlıklı ve doğru şekilde bilgilendirilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınarak kayda geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
