to read complaints and reviews, or file yours.Toroslar Elektrik Dağıtım Trafo Patlaması Sonrası Mağduriyetimizin Giderilmemesi
Gaziantep Şahinbey ilçesi Perilikaya Mahallesi'nde 18.08.2024 tarihinde, 98040 numaralı caddede trafo patlaması olmuştur. Yüksek gerilimden ötürü o saatte çalışan bulaşık makinemizin elektrik soketi yanmıştır. Arıza kaydı için Gaziantep Toroslar EDAŞ A.Ş.'ye hasar bildirimi yaptım. Hasar için kayıt oluşturdular, gelip bakacaklarını ve kontrol edeceklerini söylediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen dönüş yapmadılar ve raporu makineye bile bakmadan olumsuz olarak yazmışlar. 'Bu bizim sorunumuz değil' diye telefonla geri dönüş yaptılar. Trafo patlama saati belli, aradığım saat belli, başvuru yaptığım tarih ve saat belli olmasına rağmen firma suçu kabullenmemekte ve suçu tüketicinin üzerine atmaktadır. Olan bizim makineye oldu. Hasarı yine vatandaş çekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Gaziantep Şahinbey Perilikaya Mahallesi 98034 numaralı sokak ta 18.10.2024 günü sabah 7:30 sıralarında trafo patlaması olmuştur trafo patlaması sonucu yüksek gerilimden ötürü çalışan bulaşık makinemizin elektronik kartı ve kablosu yandı Toroslar dağıtım a. Ş isimli firmaya hasar başvurusunda bulunmamıza rağmen ilgilenilmedi ve kontrol edildi diye yalan beyan bir rapor düzenlendi ve firma oluşan hasarın sorumluluğunu üstlenmedi hasarımız giderilmedi birkaç komşumuzun elektronik eşyaları da hasar aldı oluşan hasarın faturası yine biz vatandaşlara kaldı çok sorumsuz bir firma
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. Toroslar EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.09.2024 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ
