to read complaints and reviews, or file yours. 
Toroslar EDAŞ’ın Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi’indeki elektrik kesintileri ve çalışma süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
28 Şubat Cumartesi günü için bölgemizde planlı elektrik kesintisi olacağı ve sabah 09.00 ile 17.00 saatleri arasında çalışma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak saat 17.00 olduğunda elektrik verilmedi, sistem üzerinden önce 17.30’a, sonra 18.00’e ertelendi ve bu şekilde yarımşar saatlik aralıklarla sürekli ileriye atıldı. Şu an itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi ve kesinti devam ediyor.
Bu süreçte Toroslar EDAŞ’ı telefonla aradım, 9346883193 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşme esnasında müşteri temsilcisi, bu kesintilerin yasal hakları olduğunu söyleyip ardından telefonu yüzümüze kapattı. Hem iletişim dili hem de yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Sabah saat 09.00’dan beri elektrik bekliyoruz. Mahallemizde bir kesinti veya arıza olduğunda, verilen sözler tutulmuyor, belirtilen sürelerde çalışma tamamlanmıyor. Arıza ve bakım süreçleri o kadar uzuyor ki, günlük hayatımız, evdeki yaşam koşullarımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Özellikle Öğretmenler Mahallesi’nde bu durum artık sürekli hale geldi ve gerçekten bıkkınlık verdi.
Çalışma ekibinin planlama ve müdahale süreçlerinde çok zayıf kaldığını, kesinti ve arıza çözüm sürelerinin vatandaşın yaşamını bu denli aksatmayacak şekilde düzeltilmesini, verilen saatlere uyulmasını ve müşterilerin net, doğru ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Toroslar EDAŞ’ın Mersin Kızılen bölgesindeki plansız ve uzun süreli elektrik kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 18 saattir bölgemizde elektrik yok ve hâlâ enerji verilmedi. Kesinti gece saat 2 civarında başladı ve o zamandan beri mahalle genelind...
Toroslar Edaş’ın sorumluluk alanında bulunan Mersin Tarsus’ta uzun zamandır neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyorum. Saatleri belli olmamakla birlikte günde 2–3 kez anlık kesintiler oluyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hâle geldi. Evden çalışan biri olarak bu sık ve plansız kesintiler yüz...
Mersin ili Silifke ilçesi Taşucu Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik dağıtım hizmeti veren Toroslar EDAŞ, özellikle Aralık ayı başından bu yana “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle haftada en az 1–2 kez, çoğunlukla 09.00–17.00 saatleri arasında ve zaman zaman daha da uzun süren elekt...
Mersin Akdeniz ilçesi Civanyaylağı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Toroslar edaş abonesiyim (Abone No: 001010764427). Haftada yaklaşık üç gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Özellikle pazar günleri yapılan elektrik kesintileri ...
Mersin Toroslar Elektrik Kurumu, sayısız şikayetimize rağmen hiçbirini dikkate almıyor. Tüm çalışan personeline de bu doğrultuda talimat vererek, hiçbir koşulda talep edilen bilgileri iletmiyor. Planlı kesinti diyerek 30.07.2025 tarihinde 8 saat elektrik kesintisi yaşamamıza rağmen, bugün plansız bi...
Yorumlar