to read complaints and reviews, or file yours.Toros Elektrik Dağıtım Şirketinden Zararımın Telafi Edilmesi Talebi
Anlattım, anlattım; sonra "üzgünüm, hata oluştu" diyor. Şikayet var: sitesi Toros, elektrik dağıtım şirketine şikayet etmek istiyorum. Çünkü zararımı karşılamadı ve annemi, babamı o kadar yormuş ki, ben Toroslar Elektrik Dağıtım şirketinden zararımın ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Toroslar Elektrik’in sorumluluk alanındaki yüksek voltaj sebebiyle 23.04.2026 tarihinde evimizde yangın çıktı ve 30 senedir oturduğumuz evimizde bir iğnemiz dahi kalmayacak şekilde her şeyimiz yandı. Olay yerine gelen jandarma ve itfaiye ekiplerinin raporlarında da yangının elektrik kaynaklı olduğu ifade edildi.
Olaydan sonra Toroslar Elektrik müşteri hizmetleriyle görüştük, bize bir bilirkişi göndereceklerini söylediler. Bize, “Eğer sorun bizden kaynaklıysa zararı karşılarız, yaptırdığınız her şeyin faturasını saklayın” denildi. Gelen görevli inceleme yaptı ve 30 yıllık oturduğumuz evdeki elektrik tesisatının bozuk olduğunu söyleyerek sorunu bize yükledi. Başta zararı karşılayacaklarını söylemelerine rağmen daha sonra “hata bizden değil” diyerek geri adım atıldı. Oysa yüksek voltaj nedeniyle yangın çıktığı jandarma ve itfaiye raporlarında da açıkça belirtilmişken, sorumluluğun tamamen bize bırakılması ve mağduriyetimizin bu şekilde görmezden gelinmesi bizi derinden üzdü.
Bu yangın sonucunda evimizde hiçbir eşyamız kalmadı ve çok ağır maddi ve manevi kayıp yaşadık. Toroslar Elektrik’in yüksek voltaj nedeniyle oluşan bu zarardan sorumluluğunu kabul etmesini ve evimizdeki tüm zararımızın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bugün annemle babamı çağırdılar ama yine olumsuz deyip yaşlı insanları başka yere yönlendirildi, Neden kimse hatasını kabul etmiyor Ev baştan aşağı yandı kül oldu bizler hangi birini karşılayalım İlla mahkeme yoluylamı olsun deniliyor buna param olsa evi yaptırırım gerçekten o yaşlı insanların orası eviydi 30 yıllık emekleri idi İçinde değillerdi Allah'tan, Ya olsalardı Toroslar Elektrik Dağıtım şirketi bize yardım etmek zorunda sonuçta gaskiden ötürü ev yanmadı her zaman sorun vardı köydeki komşuların çocukları olmadığı için ya da şikayet vara a yazamadıkları için onlarında zararı var ama bizim ki kadar değilmiş bu elektrik kesintisi yüzünden sonuç bu Sizden en yakın zamanda olumlu haber bekliyorum Anlayışınıza sığınıp haber bekliyorum en kısa zamanda onlar yaşlı o köy de nefes alıyorlardı tavukları var onlar için hep gün gidip gelmek zorunda mı çünkü ev yok ortada dört duvar kaldı bu kadar duyarsız olmanızı anlayamadım ve oradan oraya gönderiyorsunuz bu yaşlı insanları benim babamın gözleri görmüyor ağma Annem sakat denilecek kadar dizlerinde akıntı var sizlerden anlayış bekliyorum daha fazla yormayalım bu insanları bizleri
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.07.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Toroslar Elektrik Dağıtım ile yaşadığım süreçte, şirket beni ve ailemi birden fazla kez olumsuz karşılayarak, sorunumun çözümü için hiçbir adım atmadı. Mahkeme süreci ve ek masraflar bana yük oldu, babamın sağlık durumu göz önüne alındığında bu durum kabul edilemez.
