to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Düşük Voltaj Sorunu Ve Çözüm Talebi
Adana ili Seyhan ilçesi Yeşilyurt Mahallesi 70276 Sokak No:22 adresinde bulunan konutumda uzun süredir düşük voltaj kaynaklı ciddi bir elektrik sorunu yaşamaktayım.
Bu sorun nedeniyle evimdeki elektrikli cihazlar sağlıklı şekilde çalışmıyor, bazıları hiç çalışmıyor, bazıları ise zarar görme riski altındadır. Günlük yaşamımı doğrudan etkileyen bu durum için bugüne kadar defalarca arıza ihbarı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.
Yaşanan sorunun geçici değil, sürekli ve altyapı kaynaklı olduğu artık açıkça ortadadır. Buna rağmen gerekli teknik incelemenin yapılmaması ve sorunun bir türlü giderilmemesi mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Elektrik dağıtım hizmetinin mevzuata uygun şekilde ve gerekli voltaj değerlerinde sağlanması Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin sorumluluğundadır. Bu nedenle adresimde detaylı bir teknik inceleme yapılmasını ve düşük voltaj probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Toroslar edaş hakkında daha önce tarafıma yaşadığım [kesinti / düşük voltaj / elektrik sorunu – hangisiyse] nedeniyle şikayette bulundum. Şikayet sonrası tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak görüşme sırasında karşı taraf telefonu yüzüme kapattı. Herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. Buna rağmen sistemlerinde “müşteriyle iletişime geçildi / sorun çözüldü” şeklinde kayıt düşüleceğinden endişe ediyorum. Açıkça belirtmek isterim ki sorunum çözülmemiştir ve tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bir kamu hizmeti veren kurumun bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranması kabul edilemez. Sorunun kalıcı olarak giderilmesini, tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
