to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar’da Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Modem Yanması
Uzun süredir Enerjisa Toroslar’ın elektrik hizmetiyle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Hatay İskenderun Büyükdere Mahallesi Yakınkent Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir neredeyse her gün, günde iki kez elektrik kesintisi oluyor ve bu durum artık hayatımızı olumsuz etkileyecek boyuta geldi.
Sürekli yaşanan bu kesintiler yüzünden evimizde modemimiz yandı ve maddi zarara uğradık. Elektrik istikrarlı olmadığı için ne günlük işlerimizi sağlıklı şekilde yapabiliyoruz ne de evde huzurlu bir şekilde yaşayabiliyoruz.
Bu sorunlarla ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sadece geçici dönüşler yapılıyor, fakat kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
Mahallemizde ve sitemizde yaşanan bu sürekli elektrik kesintileriyle ilgili altyapı sorununun tespit edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve kesintiler nedeniyle yanan modemimiz için de zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Büyükdere Mahallesi Yakınkent Sitesi’nde oturuyoruz ve Enerjisa Toroslar’ın hizmetinden artık ciddi anlamda şikayetçiyiz. Neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bu durum dayanılmaz bir hal almaya başladı.
Elektrik olmadığı için evde ısınamıyoruz, çocuklar ders çalışamıyor, televizyon kullanamıyoruz, fırına yemek atamıyoruz, banyo ve yıkanma gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. Günlük hayatımız tamamen aksıyor ve sürekli mağdur oluyoruz.
Sorunu her gün müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemize rağmen bize sadece “anlık arıza” denilerek geçiştiriliyoruz, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve aynı sorun ısrarla devam ediyor. Artık bu kesintilerin nedenini net şekilde öğrenmek ve bölgemizde kalıcı bir altyapı iyileştirmesi yapılarak elektrik kesintilerinin son bulmasını istiyoruz.
Enerjisa Toroslar’ın Yakınkent Sitesi ve çevresindeki bu sürekli kesinti sorununu ciddiyetle ele alarak gerekli yatırımları yapmasını ve bizi bu mağduriyetten bir an önce kurtarmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.12.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
