Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Civanyaylağı Mahallesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Vatandaşları Zor Duruma Sokuyor

Mersin Akdeniz ilçesi Civanyaylağı Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Mahallemiz son günlerde sık sık ve üstelik uzun süreli elektrik kesintilerine maruz kalmaktadır. Salı günü saat 09:00 ile 18:00 arasında elektrik kesintisi yaşandı. Ardından cuma günü saat 09:00’da tekrar elektrik kesildi, yaklaşık 18:30 civarında verildi, ancak aynı gün saat 23:30’da yeniden kesildi ve ertesi sabah saat 09:00’a kadar elektrik verilmedi.

Bu kesintiler nedeniyle mahalle sakinleri olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimde yaşayan 86 yaşındaki annemin temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandım. Özellikle gece saatlerinde karanlıkta annemi tuvalete götürürken güvenlik açısından da büyük sıkıntılar yaşadık. Uzun süreli kesintiler nedeniyle buzdolabındaki gıda ürünlerimiz ve diğer bazı malzemeler bozuldu ve maddi zarara uğradık.

Toroslar edaş çağrı merkezini bu durumlarla ilgili çeşitli kez aradım, bazı görüşmelerde sadece tepkiyle karşılaştım, bazı aramalarda ise yüzeysel açıklamalar yapıldı ancak sorunun köklü biçimde çözümü için somut bir adım atılmadı. Kesintilerin bu kadar uzun sürmesi ve kısa bir süreliğine elektrik verilip tekrar kesilmesi vatandaşları daha da zor durumda bırakmaktadır. Özellikle yaşlı, hasta ve çocuklu aileler için bu durum katlanılmaz bir hal almaktadır.

Civanyaylağı Mahallesi’nde yaşanan bu kesintilerin nedenlerinin açık ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, oluşan maddi zararlarımızın değerlendirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı tedbirlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Gelişme

9 Temmuz 16:03

Wi-Fi cihazım yandı Son dönemde bölgemizde yaşanan sık ve uzun süreli elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaşanan son kesinti sırasında modemim arızalanmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Sürekli yaşanan kesintiler ve enerji dalgalanmaları nedeniyle elektronik cihazlarımız zarar görmekte, maddi kayıplara uğramaktayız.

Daha önce de elektrik kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Gerekli önlemlerin alınmaması ve hizmetin güvenilir şekilde sunulmaması kabul edilemez. Modemimde oluşan zararın karşılanmasını, olayın incelenmesini ve bölgede yaşanan elektrik kesintilerine kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Durdu
20 Haziran 14:49

Şu an saat 14:48 elektrik şu an itibari ile yine kesildi şikayetçiyim

Durdu
21 Haziran 22:24

Elektrikler geldi ama kaç gündür sokak lambaları yanmıyor

22 Haziran 11:01 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.06.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Durdu
29 Haziran 10:02

Bugün 29.06.2026 maalesef yine elektrik yok planlı kesinti bilgisi yok bilgilendirme yok ve elektrik kesik şikayetçiyim galen şikayet sürecim devam ederken elektriklerimiz kesilmeye devam ediyor Toroslar a. Ş düzenli bir hizmetleri yok boyna elektrik kesintisi

Durdu
5 Temmuz 10:29

05.07.2026 pazar elektrik yine yok şikayet cevaplanmış ama çözüm var mı yok gördüğünüz gibi elektrik devamlı yok

Durdu
5 Temmuz 18:03

09:00/17:00 idi 17 oldu 18:00 dediler 18:00 oldu 18:30 dediler böyle devam ediyor daha ne diyeyim

Durdu
5 Temmuz 18:37

Elektrik halen yok

Durdu
6 Temmuz 07:48

Elektrik 19;40 da geldi 23:30 da gitti 24:00 gibi geldi yine gitti 3:40 gibi geldi yine gitti şu an 07:47 halen elektrik yok yıldık

Durdu
6 Temmuz 08:03

Üstüne üstlük müşteri temsilcisinin yaklaşımı hiç hoş değil şikayet oluşturalım dedim oluşturamayız dedi planlı kesinti var dedi planlı kesintiye yönelik bir bilgi yok müşteri temsilcisine şikayet edeceğim sizi de dedim edin diyor ne diyeyim

Durdu
9 Temmuz 15:52

Elektrik kesintisinden bu gece modemim yandı Toroslar aş den şikayetçiyim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Planlı Pazar Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Mersin Akdeniz ilçesi Civanyaylağı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Toroslar edaş abonesiyim (Abone No: 001010764427). H...

Şahin Mahallesinde Sık Elektrik Kesintileri Isınma Ve Gıda Kaybına Yol Açıyor

Mersin ili Tarsus ilçesi Şahin Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık son bir haftadır akşam saat 5–6 civarlarında ba...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Toroslar Elektrik Dağıtım Sokak Lambası Yanmıyor

Toroslar ElektrikDağıtım Sokak Lambası Yanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Toroslar Elektrik Dağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Toroslar ElektrikDağıtım Lütfen Birileri Şu Aldıkları Sorumluluklarının Farkında Olsunlar

Profil fotoğrafı
Seydi
Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Az Geliyor!

Toroslar ElektrikDağıtım Elektrik Az Geliyor!

Profil fotoğrafı
Süheyla
TEDAŞ'ın Bakımından Sonra Hal Bu!

TEDAŞ'ınBakımından Sonra Hal Bu!

Profil fotoğrafı
Ömer
Enerjisa Toroslar Perakende Uygunsuz Direği

Enerjisa ToroslarPerakende Uygunsuz Direği

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Toroslar Elektrik Dağıtım Abonelik Sorunu

Toroslar ElektrikDağıtım Abonelik Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet