Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Alakasız Şirketten Sürekli Bilgilendirme SMS’i Alıyorum, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum

profile
23 Eylül 2025 11:42
69

2024 Mayıs ayından bu yana, Toroslar Elektrik’ten “iç tesisat başvurusu onaylandı/onaylanmadı” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben Ümraniye’de ikamet ediyorum, Toroslar’dan hiçbir şekilde hizmet almıyorum ve bu firma ile hiçbir bağlantım yok. SMS’lerde sadece bilgilendirme yer almakta, adım veya kişisel bir bilgi bulunmamaktadır.

Bu durumun çözülmesi için 2024 yılı başında müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum. O dönemde mesajlar bir süre kesildi fakat Ağustos ayından itibaren tekrar gelmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, telefon numaramla herhangi bir abonelik olmadığı belirtildi ancak SMS’ler hâlâ gelmeye devam ediyor.

Hiçbir şekilde Toroslar’dan hizmet almadığım ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanıldığını düşündüğüm için, tarafıma gönderilen bu bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin sisteminizden silinmesini talep ediyorum.

alakasiz-sirketten-surekli-bilgilendirme-smsi-aliyorum-kisisel-verilerimin-silinmesini-istiyorum-1.jpg
23 Eylül 2025 12:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

23 Eylül 2025 13:06

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Burak
Burak
23 Eylül 2025 13:12

Merhaba, şikayetim üzerinden ilgili firmadan arandım ancak çözüm yok. Daha öncesinde açılan 10 günlük bir şikayet kaydını hala sonuçlandırmadıklarını söyleyip beklemem gerektiğini söylediler. Ben 1,5 senedir bu sorunla uğraşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 11:16
1.962

Elektrik Kesintisi Nedeniyle Yanan Dekoderin Ücreti İade Edilmiyor!

profile
27 Ağustos 2025 07:25
678
elektrik-kesintisi-nedeniyle-yanan-dekoderin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg

profile
07 Ekim 2025 20:52
496
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2023 16:46
584

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz