to read complaints and reviews, or file yours.Alakasız Şirketten Sürekli Bilgilendirme SMS’i Alıyorum, Kişisel Verilerimin Silinmesini İstiyorum
2024 Mayıs ayından bu yana, Toroslar Elektrik’ten “iç tesisat başvurusu onaylandı/onaylanmadı” şeklinde SMS’ler almaktayım. Ancak ben Ümraniye’de ikamet ediyorum, Toroslar’dan hiçbir şekilde hizmet almıyorum ve bu firma ile hiçbir bağlantım yok. SMS’lerde sadece bilgilendirme yer almakta, adım veya kişisel bir bilgi bulunmamaktadır.
Bu durumun çözülmesi için 2024 yılı başında müşteri hizmetlerinizi arayarak kayıt oluşturdum. O dönemde mesajlar bir süre kesildi fakat Ağustos ayından itibaren tekrar gelmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, telefon numaramla herhangi bir abonelik olmadığı belirtildi ancak SMS’ler hâlâ gelmeye devam ediyor.
Hiçbir şekilde Toroslar’dan hizmet almadığım ve kişisel verilerimin iznim olmadan kullanıldığını düşündüğüm için, tarafıma gönderilen bu bilgilendirme mesajlarının tamamen durdurulmasını ve kişisel verilerimin sisteminizden silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 23.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Merhaba, şikayetim üzerinden ilgili firmadan arandım ancak çözüm yok. Daha öncesinde açılan 10 günlük bir şikayet kaydını hala sonuçlandırmadıklarını söyleyip beklemem gerektiğini söylediler. Ben 1,5 senedir bu sorunla uğraşıyorum.
