Yanlış Fatura Hesaplaması Ve Haksızlık!

Torosgaz Kütahya doğalgaz aboneliğimde sayacımın çalışmadığını tespit ettim ve ilgili birime ilettim. Birim geldi, sayaç değişimi gerçekleşti ve ortalama bir fatura çıkardılar: 2068.88₺. Buna itiraz ettim çünkü 40 günlük baz alınarak Ocak ve Şubat aylarını baz almışlar. Ocak ve Şubat aylarını baz almaları saçmalık. Mevcut aylar kış ayları ve sayacın kaç gün çalışmadığı belli değil, belki 5 gün çalışmadı. En son sayaç yazma tarihini baz almışlar. Ben 20 gün doğalgaz kullanımı olmadı, belki sonuna kadar açtım kullandım. Bunu ayları baz alarak yansıtmak ne kadar mantıklı? Hiçbir zaman bu kadar fatura gelmedi. Her şeyi dilekçede yazdım ama yersiz bulunmuş. Mevcut Nisan ayında birçok kişinin faturası çıkmadı çünkü hava şartları uygundu, kullanım olmadı ama benim faturamı kış ayına baz alıp çıkarmışlar. Bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Tespit etmesem ne olacaktı? Bu sayacı yazanlar neden tespit etmeden gitmiş? Baz alınarak çıkarılan faturayı kabul etmiyorum. Aboneliğim boyunca bu fiyatta hiçbir zaman faturam da gelmedi bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum ve bu haksızlık olan faturayı ödemeyeceğim.
Sayın Abonemiz, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemelerin yapılması amacıyla ilgili birime iletilmiştir. Sürece ilişkin detaylı bilgilendirme, en kısa süre içerisinde yetkili birim tarafından sizlere aktarılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Torosgaz Kütahya doğal gaz dağıtım a. Ş.





