to read complaints and reviews, or file yours. 
Torosgaz aboneliği 10079968 numaralı kullanıcı olarak Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bugün sabah saatlerinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğal gazım kesildi. Evde 1 yaşında bebeğimiz var ve üstelik ramazan ayındayız. Böyle bir dönemde, önceden haber verilmeden gazın kesilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, geçen senenin mayıs ayına ait 350 TL civarında bir borcumuz olduğu söylendi. Faturalar ödenirken diğer tüm borçlar ödenmiş, nedense sadece bu mayıs faturası sistemde kalmış ve bize bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Eğer zamanında SMS, telefon veya herhangi bir yolla bilgi verilmiş olsaydı, bu tutarı çoktan öderdik. Haber verilmediği için borç katlanmış, üzerine gecikme yansımış ve güvence bedelimizden tahsilat yapılmış.
Ramazan ayında, üstelik evde küçük bebek varken bu şekilde habersiz doğalgaz kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Torosgaz’ın bu konuda müşterilerini önceden arayarak, mesaj atarak veya kapıya gelerek bilgilendirmesi gerekirken, doğrudan kesinti yoluna gitmesi son derece yanlış ve sorumsuz bir uygulamadır.
Doğal gazın acilen yeniden açılmasını, açma-kapama bedeli dahil haksız alınan tutarların tarafıma iadesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Torosgaz Kütahya Tavşanlı abonesiyim, abonelik numaram 10036126. İki faturam ödenmediği için 22 Ocak Perşembe günü doğal gazım kesildi; az önce ödemelerimi tamamladım. Küçük bir çocuğum olduğu için doğal gazın bir an önce açılması benim için çok önemli. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda...
Torosgaz Kütahya tarafından TOKİ Konutları’ndaki 6764225 numaralı doğalgaz aboneliğim, evde olmadığımız bir zamanda mühendis tarafından “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kesilmiş ve sayacımız mühürlenmiştir. Dairenin kapısında sadece ihbar kağıdı bırakılmış, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılm...
Torosgaz Kütahya tarafından yaşadığım gaz arzı açma sorununu paylaşmak istiyorum. 18/08/2025 tarihinde, “3 gün içinde gazınız kesilecek” şeklinde bir bilgilendirme mesajı almama rağmen, mesajdan sadece 15 dakika sonra gazım kesildi. Fatih Mahallesi Levent Sokak No:5 Daire:8 Kütahya Merkez adresinde,...
Babam 88 yaşında ve Kütahya Cemalettin Mahallesi Avcılar Sokak Park Evler Apartmanı No:16 Daire:8 adresinde 100 150 53 numaralı Torosgaz abonesidir. 29 Ağustos 2025 tarihinde borcunu ödeyip gazı tekrar açtırmamıza rağmen, bugün (26 Eylül 2025) eve döndüğümüzde gazın tekrar kesildiğini gördük. Bu sür...
Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi, H*** M****** Ö**** Caddesi No:11 Esinti Apartmanı Daire 8 adresinde ikamet ediyorum. 6 Ekim Pazartesi günü Torosgaz aboneliği için başvurumu yaptım ve ücretimi ödedim. Dün, yani 7 Ekim Salı günü ekiplerin geldiği ve evde bulunmadığım iddia edildi. Ancak tüm gün e...
Yorumlar