Torium AVM Schafer Mağaza Çalışanlarının Sorumsuzluğu

Geçen hafta Torium AVM'deki Schafer mağazasından bir pasta takımı satın aldım. Mağaza personeli, ürünü kontrol etmeden yanlış bir ürün verdi. Kutuyu kasa kısmında açmadım ve orada çok kalabalık olduğu için kontrol etme şansım da olmadı. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, talep ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün verildiğini fark ettim. Bahçelievler'de oturuyorum ve ürünü değiştirmek için Beylikdüzü'ne gitmek zorunda kaldım. Daha önce başka bir mağazada böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve bu yaşananlar normal değil. Çünkü dün, aynı AVM'deki Schafer mağazasından erkek arkadaşım, anneme Anneler Günü için şık bir fincan takımı aldı. Önceden yaşadığımız durumdan dolayı ürünü kontrol etmesine rağmen, kasa kısmında çalışan personelin paketlemesi nedeniyle bir fincan tabağı eksik çıktı ve paketleme de oldukça kötü yapılmıştı; doğru düzgün bantlanmamıştı. Çalışanların bu kadar sorumsuz davranması ve aynı mağazada birçok çalışanın bu şekilde davranış sergilemesi, müşteri kaybına yol açacaktır, tıpkı şu an olduğu gibi.