to read complaints and reviews, or file yours. 
Torium AVM’de bulunan Fırın Sanatı şubesinde 2 Nisan Perşembe sabahı yaklaşık 08.50 sularında, küflü olarak servis edilen su böreğiyle ilgili son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Su böreğini yerken üzerindeki küfü fark edince ürünü hemen personele gösterdim, ancak “bizlik bir şey yok, depodan geliyor, biz bakmıyoruz, ısıtıp getiriyoruz” denilerek konu geçiştirildi. Küflü kısma en ufak bir şaşırma, özür ya da durumun ciddiyetine dair bir reaksiyon bile verilmedi.
Çözüm olarak ise yalnızca “kusura bakmayın, değiştirelim” denildi, o da aynı su böreğini keserek yapılmak istendi. Ürünün küflü olduğunun görülmesine rağmen, kalan kısmının tezgâhta sergilenmeye devam edilmesi hijyen ve insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur.
Daha da önemlisi, bu ürünü bana sunmuş olmalarına rağmen kasada ücret yansıtılmıştı. Ben özellikle belirtince “pardon” denilerek tutar düzeltildi. Bu yaklaşım, yaşanan olayın ne kadar ciddiyetsiz ele alındığının açık bir göstergesidir.
Gıda satışı yapan bir işletme olarak, sunduğunuz ürünlerin doğrudan insan sağlığı ile ilgili olduğunun farkında değilsiniz. Küflü ürünü tüketmiş olsaydım ciddi bir sağlık problemi yaşamam söz konusu olabilirdi. Hem hijyen hem de müşteri güvenliği açısından bu ihmali kesinlikle kabul etmiyorum ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için acil ve somut önlem alınmasını talep ediyorum.
Metropol AVM içindeki Karafırın’da yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Türk kahvesi servis edilen tepsinin uzun süredir yıkanmamış gibi olduğunu fark ettim. Tepsinin üstü bar tutmuş, kalınlaşmış bir toz tabakası nemle birlikte adeta katman oluşturmuş duru...
4 Mart günü saat 13.15 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan İkbal Restaurant’ta tavuk kızartma sipariş ettim. Yemeğimin içinden böcek çıkması beni hem hijyen açısından hem de insan sağlığına verilen değer açısından ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu görevli personele ilettiğimde, sorumluluğu kab...
Torium AVM'de bulunan Migros'tan sanal sipariş oluşturdum. Ürünler bana teslim edildi ancak çoğu pörsümüş ve zarar görmüş durumdaydı. Resimlerini de aşağıya ilettim. Migros'un yaşatmış olduğu bu hayal kırıklığını tarif edemem. Belki de oradaki çalışanın iş bilmezliğinden kaynaklanıyor olabilir, faka...
22 Aralık tarihinde Konya Kule Site AVM içindeki 5M Migros şubesinden jet kasayı kullanarak iki adet sushi satın aldım. Eve gelip ürünü yemek için açtığımda, sushinin içinde böcek olduğunu gördüm. Bunun üzerine vakit kaybetmeden, iki ürünü de alıp hemen aynı şubeye iade için geri döndüm. Mağazada j...
15.30 civarında Yemeksepeti üzerinden MR Kumpir First Avenue AVM şubesinden kumpir siparişi verdim ve siparişim 15.46’da adresime teslim edildi. Ürünü tamamen tükettikten sonra kumpirde kullanılan patatesin filizlenmiş olduğunu fark ettim. Patatesle yapılan bir ürünü satan bir işletmenin, kullandığ...
Yorumlar