Aldığım Dijital Fotoğraf Makinesi Bozuk Çıktı, Satıcı Ve Trendyol İade Sürecinde Yardımcı Olmuyor

Trendyol üzerinden satış yapan Torima adlı bir satıcıdan 9 Mayıs 2025 tarihinde TMR-CMR18 dijital fotoğraf makinesi aldım. Ürün, iki gün içinde bozuldu; zaten bozuk gelmiş, şarj almıyormuş. Şarjı bitince de kapandı ve çalışmadı. Ürünü Trendyol analizine gönderdim, satıcıya ulaştı. Trendyol tarafından arandım ve 'tamir edildi' denilerek ürün geri gönderildi. Ancak üründe herhangi bir tamir işlemi yapılmamış, ürün aynı şekilde kaldı. Tekrar göndermek istiyorum fakat Trendyol, 15 gün geçtiğini söylüyor. Satıcı ise bir numara veriyor, ulaştığımda 'yerimiz İstanbul'da' diyor. Bozuk ürünlerini satmalarına rağmen geri iade almak veya tamirat yapmak istemiyorlar.