Kargo Kutusunun Ezilmiş Olması Güvenimi Zedeledi

Torias Man’den 372594 numaralı siparişimde bir pantolon satın aldım. Siparişim için gönderilen kargo kutusunu teslim aldıktan sonra kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu fark ettim. Ürünü henüz detaylı şekilde kontrol edemedim ve bu durum, pantolonun zarar görmüş olma ihtimali nedeniyle beni oldukça endişelendiriyor.

Pantolonun şu an için gözle görülür bir hasarı olmasa da, kutunun bu şekilde deforme olmuş şekilde gelmesi güvenimi zedeledi. Ürünün gerçekten herhangi bir iç hasarının olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve olası bir sorunla karşılaşmam durumunda değişim veya iade sürecinin sorunsuz bir şekilde işletileceğine dair güvence talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini, kargolama ve paketleme süreçlerinde daha özenli davranılmasını ve siparişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.