to read complaints and reviews, or file yours.Jeton Kazandıktan Sonra Açıklama Olmadan Haksız 15 Günlük Yasak
Toptop uygulamasında yaklaşık 5 dakika önce slot oyununda oynarken 2 milyon jeton kazandım. Tam bu sırada hiçbir uyarı almadan, topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla hesabıma 15 günlük yasak getirildi ve oyundan atıldım. Kazandığım jetonlardan hemen sonra kovulmam, bunun tamamen haksız ve keyfi bir işlem olduğunu düşündürüyor.
Ayrıca uygulamada vıp 5 seviyesine ulaştıktan sonra bu şekilde oyundan atılmam ve topluluk kurallarını ihlal ettiğim şeklinde bir gerekçe konulması, oyuncu olarak güvenimi tamamen sarstı. Herhangi bir açık uyarı, açıklama ya da somut ihlal bilgisi tarafıma iletilmedi.
Toptop yönetiminden hesabıma verilen 15 günlük yasağın kaldırılmasını ve kazandığım jetonların eksiksiz bir şekilde korunmasını, yaşanan bu haksız işlemle ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Toptop uygulamasını kullanırken yaklaşık 15 dakika önce slot oyununda 2 milyon jeton kazandım ve bu kazanç sonrası vıp5 olduğuma dair bildirim aldım. Hemen ardından hiçbir uyarı yapılmadan, topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla hesabıma 15 gün topluluk yasağı getirildi ve topluluğa girişim engellendi. Uygulamada herhangi bir hakaret, küfür, uygunsuz paylaşım ya da kurallara aykırı bir davranışım olmadı.
Özellikle kazanç elde ettiğim ve vıp seviyemin yükseldiği anda, gerekçesi açıkça belirtilmeyen bir yasak kararı verilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. BMW sayfam dahil olmak üzere topluluk içindeki tüm etkileşimlerim bu karar nedeniyle kesildi.
Toptop’tan, hangi somut davranışımın hangi topluluk kuralını ihlal ettiğinin açık ve detaylı şekilde açıklanmasını, hesabıma getirilen 15 günlük topluluk yasağının gözden geçirilerek haksız yere verildiyse derhal kaldırılmasını ve BMW sayfam olan profilimin de tekrar kaydedilerek erişime açılmasını talep ediyorum.
