Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Veya Düzeltme Talep Ediyorum

Toptantr-514181 numaralı siparişle Toptan TR Kozmetik burada esette gıda kozmetikten 20 adet Eyüp sabri tuncer kolonya 300 ml 4 er adetten 5 parça olarak Arko nem krem siparişi verdim. Fakat gelen ürün hem 250 milimlik hem de 4 er adet olarak 5 parça yerine tek adet olarak toplamda 5 adet gelmiş. Altında benden önce başkası bu soruyu sormuş 4 adet 300 ml olarak mı sipariş gelecek şeklin evet 4 adet gelecek denmiş yaklaşık bir ay önce. Ben de ona istinaden tekrar sormadım. Fakat ben sipariş verirken de aynı şekildeydi. Bugün değiştirilmiş. Tek adet görüntüsü olarak konmuş. Yanlışlıksa düzeltilip 300 ml 20 adet olacak şekilde 4 er adetten 5 parça gelmesini yahut da ürün iademi alıp para iademin yapılmasını istiyorum. Buna verilecek cevap da yanlışlık olup olmadığını açığa çıkaracak. Faturaya kendi gönderdikleri ürünü girdikleri için benim sipariş kısmında gerçek görüntü görünüyor. Ambalaj değişikliği sorun değil ama 300 ml ve 250 ml farkı dahi sorun teşkil ediyor. Faturada başka sipariş no yazıyor