Toptanfix Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız

Toptanfix üzerinden 08.10.2026 tarihinde Wurt sprey, silikon, eldiven gibi çeşitli ürünler içeren bir sipariş verdim. Toplam 5.589,44 TL tutarındaki bu siparişimi havale yöntemiyle ödedim, sipariş numaram 486CJ3229L. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Paketleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak ve gönderilmeyeceğini düşündüğüm için iade talebi oluşturmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iade talebime de geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de para iademle ilgili bir işlem yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 5.589,44 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.