Siparişim Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

15.05.2026 tarihinde onlinehirdavatci.com üzerinden toplam 1058,46 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26135Oy5F07117317. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile gönderilecekti ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve Yurtiçi Kargo şubesinden, böyle bir kargo kaydı bulunmadığı bilgisini aldım.

Firma ile iletişim kurmak için defalarca aramama rağmen müşteri temsilcileri telefonu açmadı. Bir kez WhatsApp üzerinden ulaşabildim, “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir açıklama sağlanıyor.

Siparişini zamanında teslim almayan ve kargo sisteminde kaydı dahi görünmeyen bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya mümkünse ödediğim 1058,46 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.