Yanlış Karnabahar Fidesi Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

23.07.2026 tarihinde Antalya Aksu’dan Toptanfide.com internet sitesi üzerinden Barcelona f1 karnabahar fidesi siparişi verdim. Ancak tarafıma siparişimde belirttiğim ürün yerine Amilada karnabahar fidesi gönderildi ve yaklaşık 23.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişte tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.

Gönderilen fideler bekletilse kuruyacağı için mecburen dikmeye başladım, yani ürünleri iade edebilecek bir durumda da değilim. Buna rağmen yanlış ürün gönderilmiş olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerin yanlış olduğunu fark ettiğim anda firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, ulaşamıyorum. Ne ürün değişimi ne de para iadesi ile ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimde belirttiğim Barcelona f1 karnabahar fideleri yerine gönderilen Amilada fideler nedeniyle uğradığım zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.