Eksik, Yanlış Ve Bakımsız Gönderilen Bitkiler İçin İade Ve Açıklama Talebi

04.05.2026 tarihinde Abeliafidan isimli siteden toplam 4300 TL tutarında, görsellerine ve açıklamalarına güvenerek bitki siparişi verdim, ödemeyi de kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak kargodan çıkan ürünler hem eksik hem de ilanlardakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, küçük ve bakımsız fidelerdi.

Siparişimde yer alan iki adet ortanca hiç gönderilmemişti. Yaban mersini olarak sipariş verdiğim ürünün yerine ahududu gönderilmiş, üç adet olması gereken Frenk üzümü ise sadece iki adet gönderilmişti. Gelen bitkilerin bir tanesi tamamen kurumuş, diğerleri ise ezilmiş ve perişan haldeydi. Gönderilen ürünler sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Kargomla birlikte gelen 605893700390 numaralı bilgi üzerinden Instagram DM yoluyla firmaya ulaştım. İsmi ve bu numarayı iletmeme rağmen böyle bir sipariş görünmediği söylenerek sorumluluk alınmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünler hem hatalı hem eksik hem de bakımsız şekilde gönderildiği halde mağduriyetim giderilmedi.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da ilanlarda yer alan, vaat edilen ürünlerin eksiksiz ve sağlıklı şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve kayıt dışı davranışla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.