Araz Halı Yıkama (Konya) Şikayetimi İletmeme Rağmen Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

Konya Araz Halı Yıkama’ya iki adet halımı takım olarak birlikte teslim ettim. Halılardan biri zaten temizdi, sadece takım bozulmasın diye ikisini birden verdim. Teslimat sonrası yaptığım kontrolde, halılardan birinin hiç yıkanmadan, olduğu gibi geri getirildiğini fark ettim. Buna rağmen her iki halı da yıkanmış gibi 2 halı için toplam 600 TL ücret alındı.

Firma ile telefonla görüştüğümde, beğenmezseniz tekrar yıkarız şeklinde konuşarak durumu geçiştirdiler, ancak sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladılar. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. 10 Şubat’ta halılar teslim alındı, 17 Şubat’ta şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Başta sadece halımın gerçekten yıkanmasını istiyordum, fakat yaşadığım bu güven kaybından dolayı artık yıkanmayan halı için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. İki halı için toplam 600 TL ödediğim bu işlemde, yıkanmayan tek halı bedeli olan 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.