Halı Yıkama Hizmeti Eksik Ve Kusurlu: Ücret İadesi Talebim Reddedildi

13 Kasım’da Konya’da Toprak Halı Yıkama’ya teslim ettiğimiz halımız, 27 Kasım’da tarafımıza geri getirildi. Ancak halının yıkanmadığını ve hizmetin hiç yapılmamış gibi olduğunu gördük. Halının üzerindeki lekeler aynen duruyordu, ayrıca tozlanmış ve kötü bir koku vardı. Yani temizlenmiş bir halı görüntüsü ve kokusu kesinlikle yoktu.

Durumu firmaya ilettiğimizde, lekelerin çıkmadığını söyleyip bununla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca ödediğimiz ücretin iadesini de yapamayacaklarını belirttiler. Bu hizmet için 450 TL nakit ödeme yaptık ve aldığımız hizmet karşılığında hem halımız temizlenmedi hem de mağdur bırakıldık.

Toprak Halı Yıkama’dan, verdiğim IBAN numarasına ödediğim 450 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Halımın ilk teslim ettiğimden daha kötü bir durumda geri getirilmesi ve buna rağmen ücret iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.