Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Mağduriyet

Instagram'da Toprag Moda adlı sayfadan, Shopier üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 979710679. Sayfanın sahibi, ürünü sayfasında video olarak paylaşmış ve videoda, ürünün tam kalıp olduğunu, toz torbası, taşıma torbası, garanti belgesi ve sertifikası ile birlikte gönderildiğini söylüyor. Ben de güvenip sipariş ettim. Ürün geldiğinde, ayakkabı doğrudan kargo poşetinin içine bırakılmıştı; ne bir kutu ne bir belge vardı. 40 numara istemişken, 41 numara göndermişler. Ayakkabı o kadar büyük ve ağır ki, 1500 lira istediğiniz bir ayakkabının bu kadar kalitesiz ve videoda bahsedilen sertifika ve garanti belgesi olmadan gönderilmesi kabul edilemez. Doğru numara gönderilse bile, o ürünü giyemem; taşıyamam. Instagram'dan satıcıya yazdım, iade yok, değişim var diyor. Kardeşim, bunu niye sayfanda belirtmiyorsun? 'İade yok, değişim var' diyeceksin, ben de almayacağım belki. Videoda bahsettiğin hiçbir şey yok dedim. Ben bunu hediye olarak birine istemiştim, beni mağdur ettin. İstemiyorum artık ayakkabıyı, paramı gönder diyorum. Adam, 'kargo ücretim gitmiş' diyor. Tamam dedim, kargo ücreti de benden gitsin, geri kalan paramı yolla diyorum, adam beni Instagram'dan engelledi. Yani diyeceğim şu ki, Shopier uygulaması ne için var? Bu nasıl güvenli alışveriş? Bana yanlış ve kalitesiz bir ürün gelmiş, bunu iade etmek benim hakkım. Shopier, bu satıcıdan benim paramı alıp tekrar hesabıma atsın. Shopier güvenli alışveriş uygulamasıysa, benim hakkım olanı bana iade etsin. Ben sayfanın görsellerini ekleyeceğim, teşekkürler. https://www.instagram.com/reel/DEo9aFigltV/?igsh=MWg3dzZmd3R2NHl2OA==
Bu attığım link, benim aldığım ama bahsedilen hiçbir şeyin doğru olmadığı ayakkabı.