Muavinin Kaba Tutumu, Çözülmeyen Klima Sorunu Ve Uzayan Sefer Rötarı

22 Eylül tarihinde saat 15.30 Ankara–Bursa seferiyle, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Muavinin tutumu ve sefer sürecindeki ilgisizliği nedeniyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadım.

Otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, klimayı kapatmaları için defalarca rica etmeme rağmen klima kapatılmadı ve “otomatik çalışıyor” denilerek geçiştirildim. Eylül ayında, akşam 20.20 sularında havanın serin olmasına rağmen klimanın bu şekilde çalıştırılması ve yolcunun talebinin dikkate alınmaması hem sağlık açısından riskli hem de saygısızca bir yaklaşım oldu.

Ayrıca 15.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 15.30 ile 15.45 arasında rötar yaptı ve AŞTİ’den de saat 16.00’yı geçecek şekilde ayrıldı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcunun yaşadığı mağduriyet önemsendi.

Hem muavinin kaba ve ilgisiz tavrından hem de klima ve rötar konusunda hiçbir çözüm üretilmemesinden dolayı markanızdan ciddi anlamda soğudum. Bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.