to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme, İlgisizlik Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi
21/09/2025 tarihinde, 23:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) - İzmir Otogarı seferinizde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs 23:00’te kalkması gerekirken, yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 00:00’da hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yolculuk sırasında klimanın aşırı soğuk üflemesi nedeniyle rahatsız oldum. Klimanın düzeltilmesi için muavinle iki kez iletişime geçmeme rağmen, hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. Ayrıca muavin genel olarak yolculara karşı ilgisizdi ve taleplerimize karşı duyarsız davrandı.
96372-3116 sefer numaralı bu yolculuk için 750 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum ve firmanızdan bir açıklama ile özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
