Kapaklı'dan Kış Dönemi Seferi Bilinmediği İçin Ek Ücret Ve Zaman Kaybı Yaşandı

28.12.2025 tarihinde saat 17:00'de Tekirdağ/Kapaklı kalkışlı, Obilet üzerinden Topçam Turizm firmasına ait GA710LX PNR numaralı bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde kalkış noktası olarak Kapaklı’yı seçtim ve ödemeyi buna göre yaptım.

Ancak sefer günü Kapaklı’dan kışın yolcu almadıklarını, sadece yaz aylarında bu noktadan yolcu aldıklarını, kışın ise seçtiğim otogardan değil, farklı bir noktadan binmem gerektiğini söylediler. Bu nedenle yeniden yol parası ödeyerek onların söylediği adrese gitmek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Hem Obilet’in sisteminde bu bilgilendirme düzgün yapılmadığı için hem de Topçam Turizm’in kış dönemiyle ilgili bu uygulaması açıkça belirtilmediği için, yaşadığım bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, kalkış noktaları ve dönemsel uygulamaların bilet alma aşamasında net ve görünür şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Bu tür bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.