to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sefer Ve Şoförün Saygısız Yaklaşımı
19 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da Topçam Turizm’in Malatya–Şanlıurfa seferine Dilek B**** adına, 31L0283M4 numaralı bilet ile bindim. Sefer, otogardan yaklaşık 10 dakika geç çıktı. Otogardan çıktıktan yaklaşık 5 dakika sonra ise henüz gelmemiş olan bir yolcu için araçta bulunan herkes beklemek zorunda bırakıldı.
Bu bekleme sırasında şoföre neden beklediğimizi sorduğumda, kendisi beni tersleyerek “sen otur yerine” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Eşim de aynı araçta ve bu konuşmayı duymuş olsaydı büyük ihtimalle tartışma çıkacaktı. Bir yolcu olarak hem gecikmeye hem de bu üsluba maruz kalmak beni gerçekten rahatsız etti.
Biz bu hizmet karşılığında ücret ödüyoruz ve en temel beklentimiz, personelin yolculara karşı nazik ve saygılı olması. Topçam Turizm’in özellikle bu şoför başta olmak üzere çalışanlarına davranış ve iletişim konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve personel eğitimine önem vermesini istiyorum.
