to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinden Cevap Almama
Top Ten Türkiye’nin resmi internet sitesinden kız kardeşime Top Ten New Generation Aiba Boks Ayakkabısı (ıba Onaylı) 36 numara satın aldım. Ürünü denediğimizde bedeninin küçük olduğunu gördük, hemen ayakkabıyı çıkarıp aynen gönderildiği şekilde eski haline getirerek hiç kullanmadan iade kodu alıp kargo ile geri gönderdik.
WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi bana iade kodunu verip Aras Kargo’ya yönlendirdi. 04.07.2026 Pazartesi günü ürünün kendilerine ulaştığı kargo kaydından görünüyor. Ancak bugün 09.07.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden mesajlarıma yanıt verilmiyor.
Ürün tamamen kullanılmamış ve yalnızca beden uymadığı için iade edildiği halde süreç hakkında bilgilendirilmemem ve talep ettiğim değişimin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede iademin onaylanarak 36 numara ürün yerine talep ettiğim 37 numara boks ayakkabısının gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
