Tools Marketim Stokta Olmayan Ürün Satışı Müşteriyi Yanıltıyor

18 Ocak 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Tools Marketim mağazasından 208711445132 numaralı sipariş ile Magmaweld Monomig 200 ik kaynak makinesi siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra bir süre beklememe rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bunun üzerine mağazayı telefonla aradım ve ürünün stoklarında olmadığını öğrendim. Ancak buna rağmen aynı ürünün ilanda hâlâ satışta olduğunu, yani ellerinde olmayan ürünü satmaya devam ettiklerini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri açısından ciddi mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.

Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için, Tools Marketim'in elinde fiilen bulunmayan ürünleri satışta göstermemesi ve stok bilgilerinin gerçek duruma uygun şekilde güncellenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.