to read complaints and reviews, or file yours. 
29/12/2023 tarihinde, aracı firma N11 aracılığıyla 201211247317 sipariş numarası ile 22Güven Makine adlı satıcı firmadan yaklaşık 2020 TL tutarında Magmaweld NKM 720S kaynak maskesi satın aldım. Satın aldığım kaynak maskesi tarafıma teslim edildikten sonra beklediğim gibi çıkmadığı için yasal cayma hakkımı kullanarak N11 üzerinden iade barkod koduyla birlikte satıcı firmaya iade etmek için ürünü gönderdim. Fakat satıcı firma, ürün kutusunun kullanılamayacak durumda olduğunu, kutunun ezildiğini ve ürünün zarar gördüğünü belirterek 'Ürünü sizlere bu şekilde göndermiş olsak siz kabul eder misiniz?' diyerek iadeyi kabul etmemiştir. Satıcı firmaya, ürünü teslim almadan ve siyah bir poşetle kaplanmış kutu içerisindeki ürünü açmadan kutunun ezildiğini ve ürünün zarar gördüğünden nasıl emin olduklarını sordum. Ancak satıcı firma sorularıma alaycı bir tavırla sadece nokta işareti koyarak cevap vermiştir. Yaşadığım problemi N11 çözüm merkezine iletmeme rağmen, sorunuma ilişkin tatmin edici bir çözüm üretilememiştir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
N11 kusurlu ürüne iade reddi. N11 üzerinden güven makine firmasından magmaweld marka kaynak makinesi aldım. Ürün kusurlu ve arızalıydı. İade oluşturdum ancak iadem reddedildi. Kesinlikle müşterilerin arkasında durmayan N11 beni pişman etti. Ben de Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, bakalım ne olacak. ...
13 Aralık 2023 günü cpapbipap firmasının N11 mağazasından fisher paykel rt040 (large) maskesini sipariş verdim. Siparişte en geç 2 iş günü içinde ürünün kargoya verileceği yazıyordu. 2 gün sonra siparişimi kargoya vermedikleri için mağazaya 'soru sor' kısmından kendilerine siparişimin durumunu, en g...
N11 mağazasından alışverişte iade sorunu yaşadım. Çağdaş Group mağazasından alınan ürünün iadesi reddedildi. 13/04/2024 tarihinde sipariş verilen 2 ad...
Ekte yer alan fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere N11.com da mağazası bulunan Smart pazarlama işletmesinden kule tipi vantilatör aldım. Komşumda görmüştüm ve serinletmesi gayet iyiydi. Ancak bana gelen ürün arızalıydı, kargo paketi hasar almıştı, kargoyu teslim alan komşumuzun kızı bunu fark etmemi...
N11'den güven makine mağazasından 2 gün önce kaynak makinesi sipariş ettim. Bugün bu ürün stokta yok denilerek sipariş iptal edildi. Niye stokta olmayan ürünü satışa sunuldu dediğimde ister bizden alışveriş yap istersen yapma ve bundan sonra istesende sana satış yapmayacağım gibi cevap verildi. Aynı...
Yorumlar