Üye Olmadan Bot Sipariş İptali Ve WhatsApp Destek Hattına Ulaşılamıyor

Dün gece saat 02:50 civarında, Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden üye olmadan TB5656****58 numaralı bot siparişini verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istediğimde, üye olmadan işlem yaptığım için sistem üzerinden iade/iptal kodu oluşturamadığımı ve bu nedenle siparişimi kendi başıma iptal edemediğimi fark ettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattına da yazmak istedim; ancak mesajlarımın gitmediğini ve bu kanal üzerinden de firmaya ulaşamadığımı gördüm. Hem siparişi iptal edemiyor olmam hem de destek hattına ulaşamıyor olmam nedeniyle şu anda mağdur durumdayım.

İstanbul Ümraniye için, kendi adım adına vermiş olduğum bu siparişin banka kartımdan 1.429,95 TL olarak tahsil edildiğini görüyorum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve banka kartımla ödediğim bu tutarın yasal süreler içinde, eksiksiz ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.