to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim İstiyorum
03.01.2026 tarihinde Tonny Black üzerinden iki adet taba bot siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve son 5 gündür sistemde sadece “paketleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram TB3394455171’dir.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim ancak buna rağmen hâlâ net bir hareket olmadı, sadece beklemem söylendi. Eğer elinizde ürün yoksa, müşteriden sipariş alıp bu kadar oyalamanız ve 5 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ bekletmeniz firmanıza hiç yakışmıyor.
Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak, ürünlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
10 gün önce sipariş ettiğim ürünün iptali için tekrar aradım siparişin iptali için dahi bilgi verilemiyor depo iptal ederse olur gibi konuşmalar. Şimdi ücretini ödeyip alamadığımız hizmet için ücret iadesi bekleyeceğiz. Firmanın müşteriye bakış açısı çalışma sistemi bu!
