to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black ayakkabı sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanarak iki çift ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram: TB2751747879. Siparişlerimden biri doğru gönderilmiş, ancak diğerinde hata yapılmış. Koyu kahverengi istememe rağmen açık renk bir ürün gönderildi.
İade talebi için Instagram sayfasında mesaj gönderdim. Tarafıma “siparişinizi siteden iade talebi oluşturarak gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için site üzerinden iade talebi oluşturamadım ve bu nedenle süreçte ilerleme sağlayamadım.
Süreçle ilgili yeterli destek verilmediği için mağduriyet yaşadım. Yanlış ürün gönderimi kabul edilebilir değildir. Kampanya kapsamında aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma doğru ürünün gönderilmesini ya da iade sürecinin sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden yaklaşık üç ay önce iki adet spor tarzı ayakkabı aldım. “Bir alana bir bedava” kampanyası vardı fakat ikinci ayakkabı hiç gönderilmedi. Gelen ayakkabılar ise ayağıma uymadı, önden biraz sıktığı için ertesi gün iade ettim. Sipariş numaralarım TB5984****91 ve T...
Tonny Black’in kendi web sitesinden 1 Ocak 2025 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB7273579721. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonl...
TB2946265572 numaralı siparişimi Tonny Black internet sitesinden “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki adet ayakkabı alarak oluşturdum. Gelen ürünlerden biri yanlış model gönderildi, diğeri ise ayağıma olmadı, boğaz kısmı aşırı derecede dardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ür...
Tonny Black’in kendi resmi internet sitesinden 08.03.2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında toplam 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB8724283469. İki çift ayakkabının da numarası farklı seçilmişti, ancak ürünler hem yanlış numaralarla hem de eksik şekilde tarafıma gönd...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 10 Aralık 2025 tarihinde “biri bedava” kampanyasıyla iki adet ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım, yani bir çift ayakkabı yaklaşık 600 TL’ye geliyordu. Ayakkabılardan biri ayağıma olmadığı için 23 Aralık’ta iade ettim. İade ettiğim ü...
Yorumlar