Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

02.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden TB3215423871 sipariş numarası ile ayakkabı siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen, bugün 16.12.2026 itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülükler tamamen göz ardı edilmiştir. Yaşanan bu kabul edilemez gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da ücret iademin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.