to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Edilen Keratin Maskesi Sızıntılı Ve Eksik Teslim Edildi
9 Ağustos’ta Tonhair’in kendi internet sitesinden Pink Promise saç keratin maskesi siparişi verdim (Sipariş No: 4901). Ürün 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Dışındaki karton kutu tamamen sağlamdı, fakat kutuyu açtığımda ürünün yaklaşık üçte birinin kutuya dökülmüş olduğunu gördüm. Ürünün kendi ambalajında sızıntı olmuş ve önemli miktarda ürün kaybı yaşadım.
Henüz Tonhair müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. 1340 TL standart fiyat üzerinden ödeme yaptım ve ürün değişimi talep ediyorum. Bu durum ilk defa başıma geldi ve markanın iade/değişim politikası hakkında bilgim yok.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
