to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Erişim Sorunu Ve İade Talebi
15.09.2024 tarihinde 3. sınıf eğitim paketini satın aldım ancak uygulamaya girerken Cloudflare isimli servis sağlayıcı benim siteye giriş yapmama izin vermemekte, yani sürekli sıkıntı yaşıyorum. Bunu müşteri temsilcisine söylediğimde, sitede güncelleme olduğu durumlarda bu tarz sıkıntı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler ancak benim yaşadığım sıkıntılar hâlâ devam etmektedir. Bu sebeple hizmet alamadığım bir ürünün iadesini talep etmekteyim ve bu talebi müşteri temsilcisine ilettiğim halde bana dönüş yapılmıyor... Siz yetkililere buradan şunu belirtmek isterim ki üyelik iptali ve ücret iadesi yapılmaz ise hukuki yollardan (en başta tüketici hakem heyetinden) olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtirim.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili size ulaştık. Sorunun çözümlenmesi için çalışmalarımız devam ediyor. Detaylı bilgi için size en kısa sürede ulaşacağız. Sorularınız ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Başarı dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Firma kesinlikle geri dönüş yapmıyor siz aramadığınız müddetçe... Sorunuma çözüm bulamayacaklarını anladığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruları yaptım
Sonuç alabildiniz mi? Bunlar çok kişiyi mağdur etmiş.