Tonguç Akademi Dershane Ücret İadesi

Eylül ayı başında Tonguç 5. sınıf dershaneye oğlumu kaydettim. Ekranda 12 ay vade farksız taksit yazıyordu. Öncesindeki prosedürlerin hepsini yerine getirerek alışverişi yaptım, 10.000 TL olarak. Sonra bir baktım, taksit yansımamış, tek çekim yapılmış. Tonguç Akademi'ye geri döndüm, sağ olsunlar ilgilendiler, ekranların güncellenmediğini ve bu sorunun kendileriyle alakalı olduğunu söylediler. Yeni bir abonelik yap dediler. Bu yeni abonelikte sağ olsunlar indirim verdiler, gönül alma babında. Buraya kadar her şey normal. Tekrar abonelik yapın, ilk abonelik ücretini de karta iade edelim demelerine rağmen, ilk yapmış olduğum 10.000 lira kart iadesi ödemem hala yapılmadı. 2 Eylül tarihli karta iade işlemi bugüne, ayın 16'sı, hala nasıl kartıma yansımaz? Alırken 5 saniye süren işlem, öderken nasıl 15 gündür hala olmuyor? Başka kurumlardan, başka firmalardan da iade geliyor karta, iki üç gün içerisinde maksimum halloluyor. Zannedersem Tonguç Akademi burada bu paraları kullanma derdinde, benim anladığım bu açıkçası çünkü başka bir akla hiçbir sebep gelmiyor. Defalarca arayıp durumu anlattım, her seferinde notlar alındı, muhakkak döneceğiz denildi, dönen de yok. Sürekli not alındı, bakalım araştıralım, size söz veriyoruz, döneceğiz denildi, hiç kimse dönmedi. Arama kayıtları Tonguç Akademi'de mevcuttur. Söz verilen şeylerin yerine getirilmesini istiyorum. Son durumda şöyle: hizmet için 2 sefer ücret ödedim ve paramı geri alamıyorum. Olması gereken şudur: Levent Bey, ödemeniz karta iade yapıldı. Referans numarası da şudur. Bankanızdan takip edin. Derseniz bunu anlarım. Ama ne referans bilgisi ne geri ödeme, hiçbiri yok.

Tonguç Akademi üye ismimiz: l***********@gmail.com