to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi Kitaplarım İki Haftadır Teslim Edilmedi Sipariş Numarası Görünmüyor
08.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf tüm dersler online eğitim seti ve tüm kitapları, toplam 12.499 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Siparişimin Bursa’daki ev adresime teslim edilmesini istedim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kitaplar elime ulaşmadı.
Bu süreçte Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle teslimatın bir hafta daha süreceği bilgisi dışında herhangi bir net tarih verilmedi. Sipariş numarası sistemde görünmüyor ve kitaplar ulaşmadığı için online uygulamada da derslere başlayamıyorum.
Kitaplarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Recep C., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
Merhabalar Hala sorun yasamaya devam ediyoruz kitap aktivasyon kod aktive edemiyoruz, müşteri hizmetlerini aramamızda ilgilenmeye çalıştı fakat sorun çözülmedi desteğinizi rica ederim.
17 eylülde sipariş verdim kitaplatim gelmedi müşteri hizmetleri hep meşgul, mail atıyorum asla geri dönüş yok. Bu durum kısa sürede çözülmezse iptal etmeyi düşünüyorum