Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Kitapları Ve Online Derslerde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
07 Eylül 2025 10:14
773

Tonguç Akademi'den toplu sınıf paketi aldık, Haziran ayında. 39 kitap en geç Temmuz'da gelecekti, şimdi Eylül oldu, okul açıldı, bir iki hafta içinde diyorlar. O da kesinlikle doğru değil. Tonguç Plus videoları diyorlar, ondan da kızım hiç memnun değil; pandemi dönemi videoları var ve içerikler düzensiz. Ayrıca canlı derslerde haftada her derse bir iki saat bile ayrılmıyor, onda da çocukların sohbet kısmındaki gereksiz konuşmalarıyla zaman geçiyor. Sürekli yarış, etkinlik, anket gibi gereksiz şeyler oluyor. Bir de ben sırf bunlara güvenip paramı yatırdım, kızımın LGS süreci olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

tonguc-akademi-kitaplari-ve-online-derslerde-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 15:37

Haziran ayında Tonguç Akademi Online Dershane Toplu Sınıf Paketi’ne kayıt oldum ve yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Kayıt sırasında basılı kitapların en geç Ağustos’ta, en geç okul açılmadan gönderileceği söylendi. Ancak okul açılalı iki hafta olmasına rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yakında gönderilecek” denerek oyalandım.

Dershane hizmeti de beklentilerimi hiç karşılamıyor. Hafta içi 4 gün ders var, cuma-cumartesi-pazar tatil; ancak okula giden bir öğrencinin asıl hafta sonu derslere ihtiyacı oluyor. Dersler de genellikle kısa sürüyor ve öğretmenler, çocukların chat hareketlerini kontrol etmekte zorlanıyor. Hem paramı hem de çocuğumun LGS senesini bu kuruma emanet ettiğim için çok pişmanım.

Başından beri bu sorunlar devam ediyor ve okul açılınca düzelir diye umut etmiştim, ancak hiçbir iyileşme olmadı. Artık ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin yayınlanmasını, başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

11 Eylül 2025 12:13 (Şikayetten 4 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Canlı Ders Ve Kitap Teslimatında Sürekli Sorunlar Yaşıyoruz

profile
17 Eylül 2025 21:09
759
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi'den Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
02 Eylül 2025 19:48
800

Tonguç Online Dershanede Bağlantı Sorunları Ve İlgisizlik

profile
18 Ocak 2025 12:39
2.009
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Eylül 2025 11:03
1.596
tonguc-akademi-dijital-uyelikte-ders-videolarina-erisim-sorunu-ve-kitaplarin-gec-teslimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz