to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi Deneme Sınavı Ve Test Erişimi Kesildiği İçin İade Ve Çözüm Talebi
02.09.2026 tarihinde Tonguç Akademi üzerinden 4. Sınıf Tonguç Plus eğitim paketini 2.499,00 TL ödeyerek satın aldım. Paketi aldıktan sonra yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım ancak daha sonra özellikle deneme sınavları ve konu değerlendirme testlerine erişimim tamamen kesildi, test sorularını çözemiyorum.
Yaklaşık 15.09.2026 tarihinden beri deneme sınavı ve konu değerlendirme testlerine ulaşamıyor olmam, bu paketi alma amacımı tamamen boşa çıkarmaktadır. Kendimi denemek ve test çözmek için aldığım bu eğitim setini tam olarak kullanamıyorsam, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Bu süreçte defalarca telefon ve e-posta yoluyla Tonguç Akademi ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış, erişim sorunum giderilmemiştir. Bu nedenle, ilgili erişim probleminin ivedilikle çözülmesini, aksi halde satın aldığım bu paket için ödediğim 2.499,00 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Selda Hanım., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
