Tonguç Akademi müşteri hizmetleri sipariş

İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir ödeme yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h...

10 Eylül tarihinde 3. Sınıf Tonguç Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin içinde 3. Sınıf kitapları olması gerekiyordu. Ancak, 13 Eylül tarihinde bana teslim edilen kargoda 4. Sınıf kitapları gönderilmiş. Bu durumun düzeltilmesi için iki kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görü...

17 Haziran tarihinde Tonguç Akademi’den “5. Sınıf Dershane Özel Ders” paketini xKJDLRNTZ8L sipariş numarası ile satın aldım ve toplam 30.549,35 TL ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki teslimat...

15 Temmuz tarihinde Tonguç Akademi'den "Tonguç Dershane Toplu Sınıf Paketi"ni kredi kartı ile satın aldım. Paketin içeriğinde 39 kitap olması gerekiyordu ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir kitap gönderilmedi. Siparişimde teslimat adresi olarak Ankara Sincan’ı belirtmiştim. Siparişi oluşturduğumda, ...

20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dershane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okulla...

Temmuz ayında Tonguç Akademi’den 5. Sınıf dijital paket satın aldım. Satış sırasında kitapların temmuz ayının ikinci haftasında gönderileceği belirtildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletili...

2025 Mayıs ayının sonlarında Tonguç Akademi’ye kayıt oldum ve dijital abonelik ile birlikte kitap seti satın aldım. Yaz dönemi için fiziki kitap olmayacağı söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 2025-2026 eğitim dönemi için sipariş ettiğimiz 29 kitap setinin Ağustos ayında elimizde olacağı hem müşteri hi...

Tats mobil uygulamasında “0'dan Paragraf” kitabı R**** H***'nın baskısı ile birlikte geldi. Ancak kitabın aktivasyon kodu kazınmış durumda ve bu nedenle uygulama üzerinden cevaplara erişemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada kitap aktivasyonunu defalarca denedim, ayrıca uygulamayı ...