Parfümler Gönderilmedi, Ödeme İadesi Ve Açıklama Bekleniyor

Tomov Gözlüğüm Sende Sanayi Ticaret Ltd. Şti’nin Facebook canlı yayını üzerinden 5 adet orijinal olduğu iddiasıyla parfüm satın aldım. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve dekontum da elimde mevcut.

Parayı havale ettiğim tarihten bu yana 3 gün geçti, ancak ödeme sonrası ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünlerim hiç gönderilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi verilmediği gibi adeta irtibat tamamen kesildi.

Bu durum üzerine karakola giderek resmi olarak müracaatta bulundum. Hem ödediğim ücretin derhal iadesini hem de ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişimin kesilmesiyle ilgili olarak firmadan açıklama ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.