Parfüm Kalıcılığına Dair Yanıltıcı İddialar Ve Satıcının İlgisiz Tutumu

Tomov adlı satıcıdan bir parfüm aldım. Ürün satılırken çok kalıcı olduğu özellikle vurgulandı, hatta barkod numarası okutularak orijinal olduğu söylenip bu şekilde ikna edilmeye çalışıldım. Zaten içimden orijinal olmayabileceğini düşünüyordum fakat satıcının ısrarı ve barkod üzerinden güven vermeye çalışması sonucu ürünü satın aldım.

Parfüm dün elime ulaştı ve dener denemez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Havaya sıktığım anda kokusu neredeyse anında kayboluyor, kalıcılığı kesinlikle vaat edildiği gibi değil. Ürünün hem kalitesinden hem de satılırken verilen bilgilerin gerçeği yansıtmamasından dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum.

Durumu satıcıya yazılı olarak ilettim ancak satıcı cevap verme zahmetinde bile bulunmadı. Bunun yerine yayındaki diğer hesaplar devreye girerek “kardeşim yalan söyleme, insanları yanlış yönlendirme” şeklinde yorumlar yazdı ve beni yalancı gibi göstermeye çalıştı. Yaptığım olumsuz yorum daha sonra silindi ve satıcı tarafından engellendim.

Bu süreçte asıl isteğim, başka müşterilerin de benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması ve bu satıcının bu şekilde yanıltıcı satış yapmasının önüne geçilmesi. Ürünün kalitesi, verilen sözlerle örtüşmemekte ve satıcının şikayet karşısındaki tavrı da son derece olumsuzdur. Gerekli incelemenin yapılarak diğer kullanıcıların korunmasını talep ediyorum.