Tomov Mezat | Gözlüğüm Sende Sahte Parfüm Satışı Ve İade Talebi

Tomov Mezat’ın Facebook üzerinden yapılan canlı mezat yayını sırasında bir parfüm satın aldım. Ürün 18.02.2026 tarihinde kargo ile elime ulaştı ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2.168 TL ödeme yaptım. Parfümü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde ürünün sahte olduğunu fark ettim.

Parfüm şişesinde herhangi bir batch kodu bulunmuyor ve kokusu, bildiğim orijinal koku ile tamamen uyuşmuyor. Buna rağmen canlı yayında ürün ısrarla orijinal diye tanıtıldı. Bu durum, açıkça yanıltıcı satış ve güveni kötüye kullanmadır.

Ayrıca kendilerine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar, müşteriyi tamamen görmezden geliyorlar. Askeri personel olmama rağmen bu kadar açık bir mağduriyet karşısında dahi sessiz kalmalarını ve hiçbir sorumluluk almamalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşanan bu yanıltıcı satış nedeniyle ödemiş olduğum 2.168 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında savcılık nezdinde de gerekli süreçler başlatılmış olup firma hakkında resmi makamlarca takip yürütülmektedir. Müşteri mağduriyetini ciddiye alan, net ve acil bir çözüm bekliyorum.