Canlı Yayında Satın Alınan Parfüm Gelmedi 900 TL İade Edilmedi

Tomov Mezat’ın canlı yayın mezatına katılarak beğendiğim bir parfümü satın almak istedim. 28 Haziran tarihinde yayında ürünü alacağımı söyledim, karşı taraf bana IBAN bilgisini iletti. Ben de 900 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla gönderdim ve dekontu kendilerine ilettim.

Ödemenin ardından benden isim, soy isim, telefon numarası ve adres bilgilerimi istediler, ben de tüm bilgileri paylaştım. Ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, parfüm kargoya verilmediği gibi WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da artık cevap alamıyorum.

Ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Mağduriyetimin giderilmesi, ya parfümün bir an önce gönderilmesi ya da 900 TL ödememin tarafıma iade edilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.