Eksik Parfüm Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.000 TL Geri Ödeme Talebi

23.04.2026 tarihinde Tomov Mezat isimli yayından toplam bedeli 1.000 TL olan bir adet parfüm aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden B****** D** adına kayıtlı hesaba anlık olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontlarım elimde mevcuttur.

28.04.2026 tarihinde parfümler elime ulaştığında ürünlerin eksik gönderildiğini fark ettim. Aynı gün akşam yayına tekrar bağlanarak ürünü aldığım şahısla iletişime geçtiğimde, WhatsApp üzerinden kendisine yazmamı ve nokta koymamı, duruma bakacağını söyledi. Ancak WhatsApp üzerinden attığım mesajlara bir tek kelime dahi cevap verilmedi, yayında tekrar yorum yaptığımda ise yorumlarım engellendi.

Yaklaşık 10 gün sonra tekrar yorum yaptığımda bu kez tamamen engellendiğimi fark ettim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen 1.000 TL bedelli ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da aynı bedelin IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki dekont, yazışma ve görsellerle gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.